Stellenbeschreibung

Die Rolle des Kundenservice-Mitarbeiters bei unserem Kunden umfasst die Unterstützung von deutsch- und englischsprachigen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon. Diese Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, Multitasking und Zeitmanagement-Fähigkeiten. Kundendienstmitarbeiter sind verantwortlich für die Übersetzung von Werbetexten und Umfragen sowie für das Management von Kundenkonten unter Einhaltung verantwortungsvoller Spielpflegepraktiken. Unser Kunde bietet eine multikulturelle und freundliche Arbeitsumgebung, die Mitarbeiter dazu ermutigt, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der iGaming-Branche zu entwickeln. Insgesamt ist die Rolle des Kundenservice entscheidend für die Bereitstellung der bestmöglichen Kundenerfahrung.

Was werden Sie tun?

Unterstützung von deutsch- und englischsprachigen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon
Zusammenarbeit mit Ihrem Team, um die bestmögliche Kundenzufriedenheit und andere KPIs zu erreichen
Übersetzung von Werbetexten und Kundenumfragen in Ihre Landessprache
Verwaltung von Kundenkonten
Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -praktiken in Bezug auf Spieler sicherheit, Schutz und verantwortungsbewusstes Spielen
ANFORDERUNGEN

Wer sind Sie?

Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Kenntnisse in Microsoft Office
Hintergrund im Kundenservice (persönlich, online oder telefonisch)
Fähigkeit zum Multitasking und effektiven Zeitmanagement
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
ANGEBOT

Was bietet unser Kunde?

Mittagessen von Montag bis Freitag vor Ort
Wohlbefinden-Zulage pro Jahr
Homeoffice-Zulage
Hybridmodell
2 Wochen Remote-Arbeit (im Ausland)
Weitere verbesserte Freistellungen (Trauer, Studium, Geburtsurlaub, Mutterschafts- und Elternurlaub, Dienstjahr, Heiratsurlaub)
Meilenstein-Geburtstag
Private Krankenversicherung
Temporäre Gesamtinvaliditäts- und Unfallversicherungen
Lebens- und Firmenreiseversicherung
Rabatte bei lokalen Unternehmen in Malta
Optionales Rentenpaket
Umzugsunterstützung (Flüge, 4 Wochen kostenlose Unterkunft, Bargeldbonus)

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn
Bewerbungsunterlagen

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Jobs Europe AB
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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